Zähler / Rechnungsstellung

Die WLU betreut rund 4'500 Kunden. Die Zähler werden in der Regel jährlich 1x abgelesen und der Wasserverbrauch zugleich mit dem Abwasser in Rechnung gestellt. Eine grafische Darstellung zeigt dem Kunden, wie sich sein Wasserverbrauch über den Zeitraum von zehn Jahren verhält.

Der durchschnittliche Pro-Kopf-Verbrauch in Ein- und Mehrfamilienhäusern beträgt bei der WLU rund 135 Liter pro Tag oder 49 m3 pro Jahr (2025). Der durchschnittliche „Musterhaushalt“ mit z. B. vier Personen benötigt also = 196 m3/Jahr (4 X 49 m3). Dieser Wert ist in der langjährigen Tendenz leicht fallend (Wassersparende Armaturen und WC-Spülungen etc.).

Rechnungsstellung

Die Wasserzähler werden für die Rechnungsstellung in der Regel jährlich 1 X ausgelesen und die Gebühren zugleich mit dem Abwasser in Rechnung gestellt. Diese Rechnung ist innerhalb des Zahlungszieles zu bezahlen. Der nachstehend aufgeführte Rechnungslauf ist fixiert und für alle Kunden gleich;

• Beispiel; Bezug Wasser und Abwasser 150 m3 (entspricht ungefähr zwei Erwachsenen mit einem Kind) = Rechnungsbetrag CHF 460.-- / inkl. MwSt.).
• Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht erfolgt eine Zahlungserinnerung (ohne Mahnspesen / unveränderter Rechnungsbetrag = 460.--).
• Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht erfolgt eine Mahnung mit Mahnspesen in der Höhe von CHF 20.-- (neuer Rechnungsbetrag = 480.-- (= + 4 %). Auf dieser Mahnung ist aufgeführt, dass nach Ablauf der Zahlungsfrist die weitere Bearbeitung einem Inkassobüro übergeben wird.
• Ist auch diese dritte Zahlungsfrist erfolglos verstrichen wird ein Inkassobüro beauftragt den Ausstand einzutreiben. In der Folge steigt der Rechnungsbetrag auf rund CHF 700.-- (= + 52 %) an.
   

Einsatz intelligenter Wasserzähler – PLC, power line communication

Ein Projekt der LKW, LieWärme und WLU. Die WLU haben eine kundenfreundliche, stichtagsgenaue und zuverlässige Ablesung der Zähler eingeführt. Nebst dem Stromzähler werden sowohl Wasser- als auch Gaszähler automatisch abgelesen werden. Dadurch ist das jährliche Ablesen des Zählerstandes vor Ort weggefallen. Zu diesem Zweck wurden die Wasserzähler mit einem Kabel mit dem Stromzähler verbunden. Es wurde bewusst auf eine Funklösung verzichtet (Regelfall). Die bestehenden Wasserzähler waren bereits für diese neue Kommunikationstechnik vorbereitet.
Für den Kunden entstanden durch die Installation keine Kosten. Diese wurden von der WLU übernommen.

Das Projekt konnte für Kunden, welche einen normalen Stromzähler haben (keine Wandlermessung, keine Stromrückeinspeisung und teils Grossstromverbraucher), auf Ende 2015 abgeschlossen werden (3‘900 Stk. oder >95 % aller Kunden oder 97 % vom Wasserverbrauch). Die restlichen ca. 200 Wasserzähler wurden sukzessive im Gleichschritt mit dem Austausch der Stromzähler an die Fernauslesung angeschlossen. Die letzten Stromzähler wurden im Jahr 2023 ersetzt. Seit 2015 werden die Wasserzähler ausschliesslich via Fernauslesung abgelesen.